Uložite žalbu
Podaci o kompaniji
Uložite žalbu
I uz najveći trud znamo da stvari mogu da krenu na loše.
Ukoliko ste nezadovoljni bilo kojim aspektom naše usluge molimo obavestite nas.
Kako?
Možete koristiti našu online formu. Takođe nas možete kontaktirati email-om (complaint.serbia@coface.com) ukoliko vam je brže da otkucate kratku poruku..
Molimo Vas da detaljno opišete problem, Vaša očekivanja, ime i adresu, kontakt detalje ( broj polise i referencu ).
Naša posvećenost
Nakon popunjavanja Obrazca žalbe, daćemo sve od sebe da Vaš problem bude rešen što pre. Ukoliko nam je potrebno više vremena za istragu mi ćemo:
- Potvrditi primanje Vaše žalbe
- Dostaviti Vam referentni broj
- Dostaviti finalni odgovor u razumnom vremenskom roku.
U slučaju da niste zadovoljni odgovorom koji ste dobili, ili niste dobili nikakav odgovor od nas, možete se obratiti medijatoru na ovu e-mail adresu: mediator@coface.com.
Medijator će vam odgovoriti u roku od 60 dana nakon slanja zahteva.
