Coface je zauzeo četvrto mesto u kategoriji osiguravača na listi World’s Most Trustworthy Companies 2026 američkog magazina Newsweek. Među 28 osiguravajućih kompanija koje su se našle na ovoj prestižnoj listi, Coface je prva i jedina francuska kompanija, što predstavlja potvrdu poverenja koje joj ukazuju klijenti, investitori i zaposleni.
Globalno priznanje zasnovano na poverenju svih zainteresovanih strana
Rang-lista, koju Newsweek objavljuje u saradnji sa istraživačkom i statističkom kompanijom Statista, meri nivo poverenja koje kompanija uživa među svojim klijentima, investitorima i zaposlenima. Na listi se nalazi ukupno 1.000 kompanija iz 23 različita sektora, sa sedištem u jednoj od 20 zemalja obuhvaćenih istraživanjem. Kompanije su ocenjivane prema nekoliko ključnih kriterijuma:
- kvalitet proizvoda i usluga;
- korisničko iskustvo;
- komunikacija kompanije;
- kvalitet upravljanja, korporativne vrednosti i privlačnost kompanije kao poslodavca.
Transformacija vođena potrebama klijenata
Ovo priznanje potvrđuje uspešnost transformacione strategije koju Coface sprovodi poslednjih godina s ciljem daljeg unapređenja kvaliteta usluge za klijente i partnere. Grupa kontinuirano ulaže u podatke, tehnologiju i digitalnu povezanost kako bi obogatila svoju ponudu i pojednostavila korisničko iskustvo kroz globalni ekosistem rešenja za upravljanje poslovnim rizicima.
Danas je Coface partner za više od 100.000 klijenata na gotovo 200 tržišta, uz prosečnu lojalnost klijenata od 20 godina i stopu zadržavanja klijenata koja je blizu rekordnog nivoa, uprkos veoma konkurentnom tržištu i rastućem pritisku na cene.
Kvalitet usluge značajno je unapređen poslednjih godina. Net Promoter Score (NPS) kompanije danas je među najboljima u industriji, dok je prosečno vreme odgovora na zahteve za kreditne limite smanjeno čak tri puta.
Posebno smo ponosni što primamo ovo priznanje upravo u godini kada Coface obeležava 80 godina postojanja. Ono predstavlja potvrdu dugogodišnjeg poverenja koje smo izgradili sa našim klijentima, partnerima i svim zainteresovanim stranama.
Ovo priznanje nas dodatno ohrabruje da nastavimo transformaciju kako bismo Coface učinili još jednostavnijim za korišćenje, još povezanijim i još bližim očekivanjima onih koji nam ukazuju poverenje.
– Xavier Durand, generalni direktor Coface-a.
